20230825-Seminar-Konfliktlösung
Eine hitzige Diskussion in der Mittagspause, eine falsch verstandene E-Mail, eine spitze Bemerkung im Projektgespräch…manchmal reichen schon kleine Auslöser und ein Konflikt bahnt sich an. Und jetzt? Wie verhält man sich richtig?
In unserem neuen Online-Selbstlernkurs in der Lernbibliothek ell@2go erfahren Sie, wie Konflikte entstehen, welche Konfliktarten es gibt und wie Sie damit umgehen können. Dabei lernen Sie, anhand der Konfliktlösungsstrategie von Friedrich Glasl in zukünftigen Konfliktsituationen passende Lösungsstrategien zu entwickeln.
Seminarinhalte – das erwartet Sie
Format: Kostenloser Online-Selbstlernkurs – Sie lernen in Ihrem eigenen Tempo
Verfügbarkeit: jederzeit über die Lernbibliothek ell@2go auf unserer Lernplattform ILIAS
Lernzeit: 15 Minuten
Zielgruppe: alle Mitarbeitenden in der Verwaltung und insbesondere Führungskräfte oder Nachwuchskräfte, die Führungsverantwortung haben werden
Inhalt:
- Sie lernen den Unterschied zwischen einer Konfliktsituation und einer harmlosen Meinungsverschiedenheit festzumachen.
- Sie lernen die jeweiligen Konfliktebenen und Konfliktstufen nach Friedrich Glasl zu definieren.
- Sie lernen Werkzeuge kennen, mit denen Konfliktsituationen präventiv und konstruktiv bewältigt werden können.
- Alltagsnahe Video-Fallbeispiele zeigen nachvollziehbar die Anwendung in der Praxis.
Jetzt loslernen über ell@2go
Der Online-Selbstlernkurs „Konfliktlösung“ ist Bestandteil unserer Lernbibliothek ell@2go speziell zu Themen der öffentlichen Verwaltung. Sie erreichen die Lernbibliothek über unsere Lernplattform ILIAS. Mit einem Klick auf die entsprechende Kachel in der Rubrik „Eigenproduktionen und Produktionen von Partnerbehörden“ starten Sie den Kurs.
Kleine Pause nötig? Kein Problem: ILIAS merkt sich, an welcher Stelle Sie den Online-Selbstlernkurs unterbrochen haben. Sie setzen Ihre Lernreise an genau dieser Stelle fort.
